銷售人員經(jīng)常是一提起電話就會被掛斷，這是為什么呢?從客戶那里我們可以了解到，之所以會掛電話，原因如下：
**，銷售人員都是讓我買一些我不想買的東西;
因此一來就推銷產(chǎn)品，介紹公司的人，注定被客戶掛電話。
**，銷售人員通常很有激情，但這種激情不是發(fā)自內(nèi)心而是別人影響的;
激情不是激動，接到一個人激動的聲音，那人不是**，就是銷售人員，掛了
第三，銷售人員通常習慣夸夸其談，但很多都是假的;
一味地說服，想改變我自己的想法的人，掛了!
第四，銷售人員都是沒買之前態(tài)度非常好，買后就變成另一個人;
剛接到電話，態(tài)度非常熱情的人，很虛偽，掛了!
第五，銷售人員的借口通常非常多，目的只有一個，讓我今天就購買;
沒動心之前，就找理由讓我付錢，掛了!
第六，一線的銷售人員通常文化水平低，素質(zhì)都比較差，不會說話，特別是新的業(yè)務員;
結(jié)結(jié)巴巴的人，不自信的人，掛了!
第七，銷售人員總是自以為是，認為自己的東西好;
不聽我的意見，自以為是的銷售人員，直接掛了!
成功電話營銷案例：
A：您好，麻煩您我找一下B經(jīng)理
B：您好，我就是
A：B經(jīng)理，您好，我是圓心軟件南京公司的王中躍，主要是做銷售管理軟件的，想跟您談一談看能否給貴公司提供銷售管理方面的服務
B：你們是怎么做的?
A：B經(jīng)理，我能先請教您幾個問題嗎?
B：可以，你說
(根據(jù)客戶的反應情況，有針對性地選擇提出下面的問題，只要他愿意回答，就一直問)
A：貴公司銷售人員平時拜訪客戶的時候會有沖突嗎?
A：您每天都能知道到業(yè)務人員跟客戶談了什么嗎?
A：您每個月都能看到業(yè)務人員拜訪客戶量的排名嗎?
A：您能看到任何一個業(yè)務人員這半年來的業(yè)績增長曲線圖嗎?
A：您能很容易將離職的業(yè)務員的客戶信息轉(zhuǎn)交給新的業(yè)務員嗎?
A：您能知道我們在這兩年內(nèi)給某個客戶拜訪的詳細記錄嗎?
A：您會不會擔心招了大量的業(yè)務人員，管理會很困難?
A：貴公司新招業(yè)務人員有沒有因為沒有人培訓，過了很長時間才能上手呢?
A：您有沒有感覺讓銷售人員經(jīng)常性的合作去談客戶很困難呢?
A：只要您給我們個10分鐘時間，我們就能幫您解決這些問題!
B：你們怎么能幫我解決這個問題呢?
A：可以的!您可以記下一個網(wǎng)站嗎?
B：好，你說!
A：www.salesok.net，您直接在上面免費注冊，操作非常簡單!您可以一直免費使用，直到您感覺滿意，您再進行升級!您先操作一次，我過10分鐘再給您打電話好嗎?
B：好的，我試試!
(10分鐘)
A：您好，B經(jīng)理，我是剛才給您通電話的王中躍
B：哦，你好
A：您感覺怎么樣?能夠解決貴公司銷售團隊發(fā)展上的問題嗎?
B：還行吧!
A：那我們今天把這塊完善起來吧!您看怎么樣?
B：你們是怎么收費的?
A：我想問一下B經(jīng)理，您這邊現(xiàn)在有多少銷售人員?
B：目前有15個
A：您準備今天就訂下來嗎?
B：這個嘛，先看看再說，你們是多少錢呢?
A：按公司目前的人數(shù)，適合使用“成長型”，費用是：2000元/年，可以設制20個賬號，今天我們是促銷的*后**，如果您今天訂的話，我們可以多送2個賬號給您!
公安機關(guān)備案號：
