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大中儀器:“零售后服務(wù)”是我們的追求

  大中儀器有限公司銷售經(jīng)理曾霏*近非常的忙,從客戶那里傳來(lái)一個(gè)個(gè)喜人消息讓他忙的非常的開(kāi)心。他說(shuō),“3、4月份銷售業(yè)績(jī)非常好,2010年一季度與去年同期相比翻番。由于新廠房投入使用,產(chǎn)能快速提高,新產(chǎn)品部不斷推出。‘大中’這個(gè)品牌在行業(yè)中的知名度和影響力不斷擴(kuò)大,公司經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展,年銷售額突破千萬(wàn)元人民幣。”近日,大中儀器有限公司銷售經(jīng)理曾霏接受易展采訪。

  易展:曾先生您好!大中儀器作為一家專業(yè)設(shè)計(jì)制造各類精密品管檢測(cè)儀器的高科技企業(yè),服務(wù)過(guò)的企業(yè)超1000家,是同行發(fā)展速度*快的企業(yè),請(qǐng)您介紹一下公司目前的運(yùn)營(yíng)情況。

  曾霏:大中儀器有限公司創(chuàng)建于2003年,至今已發(fā)展成為從事力學(xué)及環(huán)境試驗(yàn)研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)一體化的綜合性民營(yíng)企業(yè)。公司依托自身的人才、技術(shù)、資金,為科研、電工、電子、橡膠、紡織、皮革等企事業(yè)單位提供按GB、IEC、MIL、DIN等標(biāo)準(zhǔn)制作的各類試驗(yàn)設(shè)備。公司擁有一批**的專業(yè)人才,致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣,在不懈的市場(chǎng)開(kāi)拓中,為更好的服務(wù)各地區(qū)之客戶,陸續(xù)在上海、江蘇成立分公司。在2010年公司還將大力發(fā)展代理商,與他們一起開(kāi)拓國(guó)產(chǎn)試驗(yàn)設(shè)備的新局面。

  公司員工秉著“顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的要求”的企業(yè)理念,以精美的產(chǎn)品、精湛的技術(shù)、精良的品質(zhì)、精心的服務(wù)贏得了廣大用戶和市場(chǎng),公司為了降低成本,提前納期,又在東莞設(shè)立機(jī)械加工廠,售后服務(wù)體系不斷健全,極大的滿足了廣大用戶的需求。公司不僅擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及雄厚的技術(shù)力量,更先后引進(jìn)了天津,上海等地科研單位的高新技術(shù)成果,不斷開(kāi)發(fā)出更新的產(chǎn)品!憑借**的品質(zhì),實(shí)惠的價(jià)格及優(yōu)良的售后服務(wù),使我們獲得廣大客戶的信任,業(yè)務(wù)遍及珠江三角洲及北京、江蘇、上海等地,過(guò)往服務(wù)之客戶超過(guò) 1000 家,其中不乏有聯(lián)想電腦、中興手機(jī)、偉易達(dá)集團(tuán)、德賽電子、飛利浦集團(tuán)、日本電產(chǎn)、香港IPE集團(tuán)等中外知名企業(yè),是國(guó)內(nèi)同行業(yè)發(fā)展速度*快的企業(yè)之一。

  易展:大中儀器參加了cctv央視網(wǎng)招商主辦的中國(guó)儀器儀表**企業(yè)20強(qiáng)的評(píng)選,據(jù)了解投票階段4月15日結(jié)束了,現(xiàn)在的票數(shù)情況如何?

  曾霏:這次活動(dòng)是由CCTV央視網(wǎng)招商頻道攜手B2B電子商務(wù)領(lǐng)域巨頭易展傾力打造的,我們?cè)诨顒?dòng)***就報(bào)了名,經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的投票,目前我們公司獲得的票數(shù)是70882,就票數(shù)排名第15,但是*終能否進(jìn)入20強(qiáng)還要看*后的結(jié)果?,F(xiàn)在進(jìn)入專家評(píng)審階段,我們?cè)谀托牡牡却?/p>

  易展:能進(jìn)入中國(guó)儀器儀表**企業(yè)20強(qiáng)評(píng)審階段,真不容易,這是公司實(shí)力表現(xiàn)。大中儀器把“零售后服務(wù)”作為追求的目標(biāo),請(qǐng)問(wèn)公司是如何朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的呢?

  曾霏:所謂“零售后服務(wù)”,其實(shí)就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種老化實(shí)驗(yàn),進(jìn)而使產(chǎn)品的可靠性得到較高的保障,從而有效降低產(chǎn)品的維修率,現(xiàn)在很多大型企業(yè)所發(fā)的采購(gòu)訂單都是需要附有品質(zhì)保證書的,所以,從一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,對(duì)于一個(gè)力求健康發(fā)展、與世界接軌的企業(yè),建立自己的品質(zhì)保證體系是刻不容緩的任務(wù)。大中儀器不是***的,我們也有缺點(diǎn),但‘零缺點(diǎn)’是我們的追求,是我們不斷向前的動(dòng)力,為客戶著想,*低成本,*大化的滿足客戶的要求,是我們的*終的目的。我們從產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求自己,不斷朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

  易展:大中儀器非常重視產(chǎn)品的研發(fā),與知名院校,科研單位都有合作,請(qǐng)問(wèn)*近在研發(fā)方面取得哪些成果?

  曾霏:舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),*近我們公司與深圳賽爾康技術(shù)有限公司共同研發(fā)了一款充電器的彎曲試驗(yàn)設(shè)備,以往市場(chǎng)的的彎曲試驗(yàn)設(shè)備都是單純的用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的壽命試驗(yàn),而我們這款*新的產(chǎn)品,在實(shí)現(xiàn)壽命測(cè)試的同時(shí),還監(jiān)測(cè)產(chǎn)品在測(cè)試過(guò)程中的阻值變化,從而直觀的了解產(chǎn)品在測(cè)試過(guò)程中的性能變化,根據(jù)這些測(cè)試結(jié)果研發(fā)部門可以有針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品以符合市場(chǎng)需求。當(dāng)然,這只是我們以其中一款新產(chǎn)品,在2010年,我們將相繼推出10款新產(chǎn)品。

  易展:非常感謝您接受易展的采訪,也非常希望大中儀器能進(jìn)入20強(qiáng)。

  曾霏:謝謝!

2010-04-23
http://www.dgdazhong17.cn展臺(tái)看看