早在2009年5月，國(guó)家就頒布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要求實(shí)木家具的主要用料必須是“實(shí)木”，不得使用人造板材。標(biāo)準(zhǔn)頒布近兩年，可記者在鄭州部分家具市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家銷售的“實(shí)木家具”摻雜使假，根本不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而消費(fèi)者則對(duì)此知之甚少，無(wú)從辨認(rèn)。
河南省家具協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人亦稱，實(shí)木家具市場(chǎng)比較混亂，約70%不符合實(shí)木家具標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查背景實(shí)木家具也有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
生活條件提高，實(shí)木家具俏銷，但不少消費(fèi)者反映，市場(chǎng)上實(shí)木家具真假難辨，不知有無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，2009年5月起開始實(shí)施的國(guó)標(biāo)《木家具通用技術(shù)條件》中，明確將實(shí)木家具劃分為“全實(shí)木家具”、“實(shí)木家具”和“實(shí)木貼面家具”三種。
全實(shí)木家具：指所有木質(zhì)零部件（鏡子托板、壓條除外）用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖摺?/p>
實(shí)木家具：指基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?，表面沒(méi)有覆面處理的家具，其余的小零部件可以用其他人造材質(zhì)。
實(shí)木貼面家具：指基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀模砻娓操N實(shí)木單板或薄木（木皮）的家具。
對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)，河南省家具協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)胡叔樵稱，對(duì)全實(shí)木家具的界定，并不是說(shuō)連螺絲釘都不能用，而是除家具全部材料為實(shí)木外，可以用金屬零件等連接固定。所謂的基材是指構(gòu)成家具主要部件的材料，也就是主材。家具中起支撐、承載和縱向分隔作用的部件是家具的主要部件。
市場(chǎng)走訪摻雜使假實(shí)木家具不“實(shí)在”
雖然實(shí)木家具的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已頒布近兩年，可記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不但消費(fèi)者對(duì)此知之甚少，即便商家也不知情，依然打著實(shí)木招牌的幌子，出售不符合標(biāo)準(zhǔn)的“實(shí)木家具”。
亂象一：披層木皮，假扮成實(shí)木家具
1月3日上午，記者來(lái)到鄭汴路東段一家大型家具廣場(chǎng)，看到不少銷售店鋪打著“實(shí)木”招牌。在一家店內(nèi)，店主郭女士說(shuō)，她這里全為實(shí)木家具，由原生態(tài)松木板做成。
當(dāng)記者咨詢兩款外表一樣的衣柜時(shí)，郭女士說(shuō)，“都是實(shí)木，這款2200元，那款1800元”。材質(zhì)相同大小差不多，為何價(jià)格不一樣？郭女士道出實(shí)情：“2200元這款為全實(shí)木，1800元那款內(nèi)側(cè)用的是復(fù)合板。”
“既然是全實(shí)木？咋還有復(fù)合板？”記者問(wèn)。郭女士說(shuō)：“只是隔斷板用的是人造復(fù)合板，可框架是實(shí)木的啊，這也算是實(shí)木的了。”
當(dāng)記者問(wèn)這些家具有無(wú)質(zhì)量檢測(cè)證書時(shí)，郭女士說(shuō)，“需要啥證書，實(shí)木就是實(shí)木嘛。”
當(dāng)記者說(shuō)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這種使用人造復(fù)合板的家具不能叫實(shí)木家具時(shí)，郭女士說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)這個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
在另一家家具店內(nèi)，女店員說(shuō)，她這里的家具全部為實(shí)木，非常結(jié)實(shí)。記者對(duì)一個(gè)衣柜表示質(zhì)疑時(shí)，女店員竟說(shuō)：“并非所有材料都是實(shí)木，有的是框架為實(shí)木而板材是復(fù)合板或密度板，有的是在復(fù)合板、密度板等人工板外側(cè)貼實(shí)木皮，但都叫實(shí)木家具。”
隨后，記者在鄭州其他地方的家具店進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些商家人造板上貼木皮、實(shí)木框架加人造板，然后打著實(shí)木家具的招牌叫賣。
亂象二：是不是實(shí)木，多憑商家嘴說(shuō)
“放心吧，我這**是全實(shí)木家具，你看看這木紋多自然。”記者在一些實(shí)木家具店采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然商家紛紛宣稱自己賣的是實(shí)木家具，但大都沒(méi)有家具產(chǎn)品說(shuō)明書和標(biāo)簽，沒(méi)有實(shí)木家具主材、輔材的標(biāo)注，木料的組成全靠商家說(shuō)了算。
如果記者認(rèn)真詢問(wèn)家具用料的構(gòu)成，個(gè)別家具店老板會(huì)說(shuō)出實(shí)情，如果不追問(wèn)，這些賣家具的張口閉口均為“實(shí)木”。
早在2001年，國(guó)家就頒布了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《消費(fèi)品使用說(shuō)明第6部分：家具》，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定出售的家具必須具備使用說(shuō)明，家具名稱必須反映家具真實(shí)屬性。
但調(diào)查數(shù)十家家具店后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商戶無(wú)法提供家具使用說(shuō)明書，更別說(shuō)詳細(xì)標(biāo)注了。填寫購(gòu)買合同或者單據(jù)時(shí)，銷售人員總是以各種理由不愿注明是否為“實(shí)木家具”。
專家說(shuō)法七成實(shí)木家具不“實(shí)在”
河南省家具協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)胡叔樵說(shuō)，實(shí)木家具市場(chǎng)的確比較混亂，很多商家大打“實(shí)木”旗號(hào)，但真正的實(shí)木家具在“實(shí)木家具”市場(chǎng)*多能占30%，大多數(shù)“實(shí)木家具”都存在問(wèn)題，不能稱之為實(shí)木家具。之所以商家熱衷冒充實(shí)木家具，一方面和消費(fèi)者喜歡實(shí)木家具有關(guān)，另一方面實(shí)木家具價(jià)格昂貴，冒充實(shí)木家具可獲得較大的盈利，這也是商家遍打“實(shí)木牌”的原因。
有些商家嘴上說(shuō)實(shí)木家具用的是好木料，但內(nèi)部摻入了質(zhì)量差的木料；也有人在家具里面用人工板，外面貼上實(shí)木皮當(dāng)實(shí)木家具。
胡叔樵說(shuō)，有商家在推銷實(shí)木家具時(shí)，聲稱家具重量較重就是實(shí)木家具，其實(shí)并非這樣，一些人造板材也很重，這可以作為判斷實(shí)木家具的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，但不能作為**標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上還出現(xiàn)一種高仿真實(shí)木家具，其木紋、手感都和真正的實(shí)木家具相差無(wú)幾，一般消費(fèi)者很難辨別。
據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾在2010年對(duì)國(guó)內(nèi)各級(jí)消協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行了匯總，2010年家具的投訴量依然沿襲了2009年的瘋狂，被投訴的前10位中，質(zhì)量和售后服務(wù)占據(jù)主要位置，而實(shí)木家具又處在主要位置。浙江省消保委對(duì)杭州實(shí)木家具市場(chǎng)的調(diào)查中，被抽檢的13件“實(shí)木家具”，合格者為零。
維權(quán)建言保留證據(jù)買到假貨可索賠
一家具賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，家具國(guó)標(biāo)中對(duì)實(shí)木家具的界定專業(yè)性較強(qiáng)，消費(fèi)者不易理解，而且消費(fèi)者也不可能拿著國(guó)標(biāo)去買家具，如果國(guó)家相關(guān)職能部門，能像食品中推廣“QS”標(biāo)志一樣，讓真正的實(shí)木家具都貼上實(shí)木專用標(biāo)志，讓消費(fèi)者一目了然、便于識(shí)別，如果一旦出現(xiàn)違規(guī)造假，就對(duì)商家進(jìn)行重罰，會(huì)大大有助于消費(fèi)者辨別實(shí)木家具。
胡叔樵說(shuō)，由于心里有鬼，商家在給消費(fèi)者開發(fā)票時(shí)，故意不寫明家具材料，有的甚至連實(shí)木都不敢寫，等消費(fèi)者把家具買回家后即便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因沒(méi)有確切證據(jù)而無(wú)法維權(quán)。
因此，在買實(shí)木家具時(shí)，一定要讓商家在發(fā)票上將實(shí)木家具的名稱、用料寫準(zhǔn)確，比如你所買家具是全實(shí)木的，就要商家在發(fā)票上寫明“全實(shí)木”，并要寫清楚家具的用料是什么做的。因?yàn)橐院笠坏┘揖叱隽耸裁磫?wèn)題，消費(fèi)者有證據(jù)，就可以拿著發(fā)票去保障自己的權(quán)益。
鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心負(fù)責(zé)家具檢測(cè)的孫方濤主任說(shuō)，如果消費(fèi)者購(gòu)買家具后懷疑家具不是實(shí)木，或有其他質(zhì)量問(wèn)題，可以委托他們進(jìn)行檢測(cè)，若檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)商家造假，可以就此提出索賠。